{"id":11,"date":"2026-04-22T13:25:45","date_gmt":"2026-04-22T11:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ilotengo.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-04-22T13:26:18","modified_gmt":"2026-04-22T11:26:18","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilotengo.com\/?page_id=11","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6433d75f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6433d75f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4608d602 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4608d602\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>En <strong>Ilotengo Iberia S.L.<\/strong> aceptamos cambios y devoluciones de todos nuestros art\u00edculos <strong>sin usar, sin da\u00f1o y sin defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong> dentro de los <strong>30 d\u00edas posteriores a la compra<\/strong> (14 d\u00edas durante per\u00edodos de rebajas). Esto aplica a productos como Palo Santo, salvia, velas y otros art\u00edculos similares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones y cambios en tienda (Local)<\/h3>\n\n\n\n<p>Las devoluciones y cambios por <strong>fallo de f\u00e1brica<\/strong> se procesar\u00e1n en nuestra tienda ubicada en: <strong>Salitre 9, Crevillente, Alicante 03330<\/strong>. El proceso suele completarse en un plazo de <strong>1 a 1,5 semanas<\/strong>. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico notificando la devoluci\u00f3n o cambio una vez completado el proceso. El reembolso se reflejar\u00e1 en tu m\u00e9todo de pago original dentro de <strong>1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras procesarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones por correo<\/h3>\n\n\n\n<p>Si deseas devolver tu pedido por correo debido a un <strong>fallo de f\u00e1brica<\/strong>, env\u00eda los art\u00edculos a: <strong>Salitre 9, Crevillente, Alicante 03330<\/strong>. Ilotengo Iberia S.L. cubrir\u00e1 los gastos de env\u00edo de estos casos. El reembolso se procesar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez recibidos y verificados los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos no elegibles para devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>No se aceptan devoluciones de art\u00edculos que hayan sido usados, da\u00f1ados por el cliente o que falten piezas por razones no imputables a Ilotengo Iberia S.L.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos parciales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Art\u00edculos abiertos o con se\u00f1ales de uso no atribuibles a un fallo de f\u00e1brica.<\/li>\n<li>Art\u00edculos devueltos fuera del plazo de 30 d\u00edas.<\/li>\n<li>Art\u00edculos da\u00f1ados por el cliente o que no est\u00e9n en su estado original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contacto para ayuda<\/h3>\n\n\n\n<p>Si necesitas asistencia con devoluciones, cambios o reembolsos, contacta con nuestro equipo de soporte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@ilotengo.com\">info@ilotengo.com<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> 691 901 227<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarte a resolver cualquier duda sobre reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones En Ilotengo Iberia S.L. aceptamos cambios y devoluciones de todos nuestros art\u00edculos sin usar, sin da\u00f1o y sin defectos de fabricaci\u00f3n dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra (14 d\u00edas durante per\u00edodos de rebajas). Esto aplica a productos como Palo Santo, salvia, velas y otros art\u00edculos similares. Devoluciones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21718,"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/21718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilotengo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}